Over claims

Waar kan ik een claim indienen?

Een schadeclaim kan je indienen via je dashboard onder het tabje Claim in je verzekeringsoverzicht. Wij nemen die claim direct in behandeling. Via het dashboard wordt je ook altijd real-time op de hoogte gehouden van de status van je claim.

Wat kan ik claimen?

Afhankelijk van het product kan je schade en/of diefstal claimen. Bij schades is dat het totale schadebedrag en bij diefstal de nieuwwaarde of dagwaarde. De details daarvoor staan in de polisvoorwaarden. Voor ons Phone product kan je zowel schade als diefstal claimen. Dat kan ook voor Travel. Voor Bike kan je alleen diefstal claimen.

Hoe lang duurt het voordat een claim in behandeling wordt genomen?

We nemen iedere claim direct in behandeling. Als het nodig is dan nemen we telefonisch contact met je op voor extra informatie. Dat doen we altijd binnen 24 uur nadat je de claim op onze site hebt ingediend.